Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1 Của 189bet

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 189bet và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên lạc liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt website 189bet tại https://189bet.tech.
• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi tại 189bet.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trên nền tảng 189bet.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 189bet qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi do 189bet tổ chức.

Chính sách bảo mật này áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam và được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

189bet thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh đủ điều kiện tuổi (18+).
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Quốc tịch và khu vực địa lý.

b) Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email còn hoạt động được dùng để đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động để xác minh OTP và thông báo giao dịch.

c) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính trên nền tảng 189bet.

d) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử đặt cược và tham gia trò chơi trên 189bet.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và hành vi duyệt web.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

189bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trên nền tảng 189bet.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý và quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi một cách hiệu quả.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi 189bet.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan (người dùng có quyền hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam và các tổ chức quản lý liên quan.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện hiệu suất, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng 189bet.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

189bet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 189bet và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 189bet có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người chơi trên nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc — đặc biệt là gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — 189bet sẽ xin phép và yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

189bet cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, 189bet có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: 189bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ điều tra pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức hỗ trợ quy trình KYC và phòng chống gian lận, hoạt động theo các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với 189bet.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 189bet đảm bảo rằng:

• Chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
• Bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật theo hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý.
• Việc chia sẻ chỉ diễn ra khi có cơ sở pháp lý hợp lệ như đã nêu tại Mục 4.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

189bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 189bet.

Các loại cookie 189bet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và điều hướng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website 189bet (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, v.v.) để cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trên 189bet.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của người dùng. Người dùng có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của website.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm hoặc gián đoạn một số tính năng của 189bet. Để tìm hiểu cách quản lý cookie trên trình duyệt của bạn, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt đang sử dụng.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

189bet lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 189bet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử đặt cược và trò chơi: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 1 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tùy theo loại cookie, thời gian lưu trữ từ cuối phiên (session cookie) đến tối đa 12 tháng (persistent cookie).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 189bet. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được lưu giữ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

08Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 189bet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh Live Chat 24/7 trên website 189bet. 189bet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

09Bảo Mật Tài Khoản

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật mà 189bet triển khai, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. 189bet khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 12 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 189bet.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được cung cấp trên tài khoản 189bet của bạn.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản 189bet sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Cập nhật mật khẩu định kỳ, ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 189bet nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
• Cảnh giác với các email hoặc tin nhắn giả mạo 189bet yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập (phishing).

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

189bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất.

Khi có sự thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật, 189bet sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chính sách bảo mật và trang chủ 189bet.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc trên trang tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định thời điểm hiệu lực khác đi kèm. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 189bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chính sách bảo mật hiện hành có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 189bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website 189bet
• Telegram hỗ trợ — phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày — kể cả ngày lễ và cuối tuần